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Términos y condiciones de la aplicación móvil

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Este documento se aplica exclusivamente a la aplicación móvil Smart Set para iOS y Android.

1. Disposiciones generales

  1. Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») establecen las normas de uso de la aplicación móvil Smart Set y de prestación de servicios por vía electrónica en el marco de la Cuenta de usuario.
  2. Los Términos se aplican exclusivamente a la aplicación móvil. El sitio web, los paneles de administración u otros productos de Smart Set pueden regirse por condiciones propias.
  3. El uso de la Aplicación requiere la aceptación de los presentes Términos y de la Política de privacidad de la aplicación móvil.

2. Definiciones

  1. Aplicación — la aplicación móvil Smart Set para iOS y Android.
  2. Usuario — la persona física que dispone de una Cuenta en la Aplicación y que tiene al menos 16 años, salvo que la normativa local exija una edad superior.
  3. Cuenta — el perfil individual del Usuario creado durante el proceso de registro.
  4. Servicio — las funciones disponibles en la Aplicación, entre ellas la planificación del entrenamiento, el historial de actividad, los análisis, las funciones de IA y la colaboración con un entrenador.
  5. Suscripción — el acceso de pago y renovable a las funciones premium, que se factura a través de App Store o Google Play.
  6. Contenido digital — los datos y materiales suministrados en formato digital, incluidos planes, resúmenes, análisis, recomendaciones e informes.

3. Cuenta y registro

  1. Para crear una Cuenta es necesario facilitar una dirección de correo electrónico verdadera y los demás datos que solicite el formulario de registro.
  2. El Usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas desde su Cuenta.
  3. El Prestador del Servicio podrá negarse a crear o a mantener una Cuenta en caso de uso abusivo, infracción de la ley, suplantación de identidad o incumplimiento de los presentes Términos.

4. Alcance de los servicios

  1. La Aplicación puede ofrecer funciones básicas gratuitas y funciones premium disponibles únicamente con una Suscripción activa.
  2. El Servicio puede incluir:
    • la creación y personalización de planes de entrenamiento;
    • el registro del historial de entrenamientos y de los progresos;
    • el análisis de datos de entrenamiento, de salud y del perfil;
    • recomendaciones generadas mediante modelos de IA;
    • la posibilidad opcional de compartir determinados datos con un entrenador.
  3. El Prestador del Servicio podrá desarrollar, modificar o retirar determinadas funciones, siempre que ello no vulnere normas imperativas ni los derechos adquiridos del consumidor.

5. IA y seguridad en el entrenamiento

  1. La Aplicación puede generar recomendaciones, resúmenes y propuestas de modificación del plan mediante algoritmos de IA.
  2. Las recomendaciones de la IA tienen carácter meramente informativo y de apoyo. No constituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni de rehabilitación, ni sustituyen una consulta individual con un entrenador.
  3. El Usuario debe adaptar el entrenamiento a su estado de salud, a su nivel de experiencia y a las indicaciones de su médico o de un especialista.
  4. En caso de dolor, lesión, contraindicaciones médicas o dudas de carácter médico, el Usuario debe interrumpir el entrenamiento y consultar a un especialista adecuado.

6. Datos de salud y colaboración con un entrenador

  1. Algunas funciones pueden requerir datos sobre la condición física, el bienestar o la salud. Por regla general, facilitar estos datos es voluntario, salvo que sean necesarios para el funcionamiento de una función concreta que el Usuario desee activar.
  2. Si la Aplicación ofrece una función de colaboración con un entrenador, los datos se comparten con el entrenador únicamente conforme a la configuración y al alcance de los consentimientos disponibles en la Aplicación.
  3. Las normas detalladas sobre el tratamiento de los datos se describen en la Política de privacidad de la aplicación móvil.

7. Suscripciones, pagos y contenido digital

  1. Algunas funciones de la Aplicación pueden ser de pago. Los planes, precios, periodos de facturación y el alcance de las funciones premium vigentes se muestran en la Aplicación antes de la compra.
  2. Los pagos se gestionan a través de Apple App Store o Google Play. El Prestador del Servicio no almacena los datos completos de la tarjeta de pago del Usuario.
  3. La Suscripción se renueva automáticamente, salvo que el Usuario desactive la renovación conforme a las normas de la plataforma de distribución.
  4. La gestión y la cancelación de la Suscripción, así como las solicitudes de reembolso, se rigen por las normas de App Store o Google Play y por la normativa de protección de los consumidores aplicable.
  5. Si el Usuario solicita que se inicie la prestación de los servicios o el suministro del Contenido digital antes de que finalice el plazo de desistimiento, podrá perder el derecho de desistimiento en la medida en que la ley lo permita.

8. Derecho de desistimiento y reclamaciones

  1. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, le asisten los derechos que le reconoce la normativa de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento del contrato, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
  2. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Aplicación pueden enviarse a contact@smartsetai.pl.
  3. La reclamación debe incluir, como mínimo, la dirección de correo electrónico de la Cuenta, una descripción del problema y la solicitud concreta del Usuario.

9. Responsabilidad

  1. El Prestador del Servicio actúa con la diligencia debida para que la Aplicación funcione correctamente, pero no garantiza su plena disponibilidad sin interrupciones, errores ni retrasos.
  2. En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador del Servicio no será responsable de los daños derivados de:
    • la ejecución incorrecta de los ejercicios por parte del Usuario;
    • el uso de las recomendaciones de la IA en contra del sentido común o de las indicaciones del médico;
    • fallos del dispositivo, del sistema operativo, de la red, de los servicios de las plataformas de distribución o de servicios de terceros;
    • la introducción de datos falsos por parte del Usuario.
  3. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.

10. Propiedad intelectual

  1. La Aplicación, su código, el diseño de la interfaz, las bases de datos, los textos, los gráficos, los signos distintivos y su lógica de funcionamiento están protegidos por la ley y pertenecen al Prestador del Servicio o a sus licenciantes.
  2. El Usuario obtiene un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar la Aplicación conforme a su finalidad.

11. Eliminación de la cuenta y exportación de datos

  1. El Usuario puede eliminar su Cuenta mediante las funciones disponibles en la Aplicación o a través del proceso web público disponible en /es/mobile/account-deletion.html.
  2. La eliminación de la Cuenta no cancela automáticamente una Suscripción activa en la plataforma de distribución.
  3. Si la función de exportación de datos está disponible, la Aplicación puede permitir descargar los datos en formato digital antes de eliminar la Cuenta.

12. Modificación de los documentos y nueva aceptación

  1. El Prestador del Servicio podrá actualizar los presentes Términos por motivos justificados de carácter legal, técnico, de seguridad o de desarrollo del producto.
  2. En caso de modificaciones sustanciales, se informará al Usuario en la Aplicación, por correo electrónico o en su siguiente inicio de sesión.
  3. Para seguir utilizando la Aplicación, puede ser necesario aceptar de nuevo la versión actualizada de los documentos.

13. Contacto y disposiciones finales

  1. Para cualquier consulta relacionada con la Aplicación, es posible ponerse en contacto a través de contact@smartsetai.pl.
  2. Los presentes Términos se rigen por la legislación polaca, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del Usuario.
  3. Si alguna de sus disposiciones resultara nula, el resto de los Términos conservará su vigencia.